Vanliga frågor

Om Hive Creatives

Vilka vi är, hur vi jobbar och varför våra kunder stannar i snitt 4+ år.

• Vad är Hive Creatives - och vad gör er olika andra digitala byråer?

  Hive Creatives är en full-service digital byrå med bas i Göteborg och kunder i hela Norden. Vi kombinerar strategi, design, utveckling och performance under ett tak – vilket gör att hemsida, SEO, Google Ads och Paid Social drar åt samma håll. Det som gör oss olika: vi är seniora i varje roll (ingen junior gömmer sig bakom en projektledare), vi rapporterar på affärs-KPI:er som POAS och pipeline – inte vanity metrics – och vi tar ägarskap för resultatet, inte bara för leveransen.

• Vilka branscher har ni mest erfarenhet av?

  Vi har djup erfarenhet inom e-handel (mode, heminredning, hälsa), B2B SaaS, professional services, fastighet & bygg samt retail med både fysiska butiker och e-handel. Du hittar våra branschsidor under /branscher med specifika strategier, KPI:er och kundcase för varje vertikal.

• Hur stora kunder jobbar ni med?

  Allt från snabbväxande startups med 5-15 anställda till noterade bolag och internationella varumärken. Det som spelar roll för oss är inte storleken utan att kunden vill investera långsiktigt i digital tillväxt och låter oss vara strategisk partner – inte bara leverantör av timmar.

• Har ni kontor eller jobbar ni helt remote?

  Huvudkontor i Göteborg, men vi har medarbetare och kunder i Stockholm, Malmö, Köpenhamn, Oslo och London. Vi jobbar hybrid – workshops och kickoffer gör vi gärna fysiskt, löpande drift sker digitalt via Slack, Notion och veckomöten.

• Hur länge stannar era kunder?

  I snitt 4+ år. Vi mäter och rapporterar på affärs-KPI:er, så det blir tydligt vad vi bidrar med. När siffrorna talar för sig själva finns det sällan anledning att byta byrå.

Process & samarbete

Hur ett samarbete med oss går till - från första samtal till löpande drift.

• Hur ser ett samarbete med er ut steg för steg?

  1) Discovery-samtal där vi förstår era mål och nuläge.

  2) Audit eller workshop där vi går igenom data, konkurrenter och möjligheter.

  3) Strategi och 90-dagarsplan med tydliga KPI:er.

  4) Exekvering med en dedikerad team-lead, designer, utvecklare och specialist per kanal.

  5) Veckomöten, månadsrapporter och kvartalsvis strategiöversyn. Ni har alltid samma kontaktperson och full insyn i Linear/Notion.

• Vem är vår kontaktperson under projektet?

  En dedikerad Account Lead som är ert primära bollplank, samt en Tech Lead eller Specialist Lead beroende på projekttyp. Vi använder Slack-kanaler direkt med teamet, så ni når rätt person på minuter – inte dagar.

• Hur ofta får vi rapporter och uppdateringar?

  Standard är veckovisa avstämningar (15-30 min), månadsrapporter med kommentarer från ansvarig specialist, och kvartalsvis strategiöversyn. För performance-uppdrag har ni alltid en live-dashboard i Looker Studio som uppdateras dygnet runt.

• Kan ni jobba som ett externt team åt vår marknadsavdelning?

  Ja – det är så vi jobbar med 70 procent av våra kunder. Vi blir en förlängning av ert marknadsteam med specialister i de roller ni inte vill bygga in-house: SEO, Paid, CRO, utveckling och design.

• Vad krävs av oss för att samarbetet ska funka?

  Access till era konton (GA4, Google Ads, Meta, CMS, hosting), en intern beslutsfattare som kan godkänna riktning och budget, samt löpande inputs på sortiment, kampanjer och affärsmål. Vi tar hand om resten.

Pris & avtal

Transparent prissättning utan dolda kostnader eller låsta licenser.

• Vad kostar det att anlita er?

  Det beror på omfattning. Riktpriser: SEO-retainer från 18 000 kr/mån, Google Ads-drift från 15 000 kr/mån (plus mediabudget), Paid Social från 20 000 kr/mån, en ny WordPress-sajt från 80 000 kr som projekt, en Shopify-butik från 80 000 kr och en Shopify Plus- eller WooCommerce-lösning från 200 000 kr. Helhetspartnerskap landar oftast på 45 000-120 000 kr/mån.

• Tar ni timpris eller fastpris?

  Projekt (webb, design, branding) prissätter vi som fastpris efter en kort scoping. Löpande tjänster (SEO, Ads, CRO) går på månadsretainer med definierat scope. Timdebitering använder vi bara för tilläggsarbete utanför ramavtalet.

• Vad är minsta åtagandetid?

  Projekt har ingen bindning – ni betalar för leveransen. Retainers är 3 månader inledningsvis (för att vi ska hinna se effekt och optimera), därefter löpande med 1 månads uppsägning.

• Finns det dolda kostnader, licenser eller royalties?

  Nej. Ni äger all kod, all design, alla konton och allt innehåll. Vi använder open source (WordPress, WooCommerce, React, Next.js) eller plattformar ni själva står på avtal med (Shopify, Klaviyo, HubSpot). Inga inlåsningar.

• Erbjuder ni revenue share eller performance-baserade avtal?

  Ja, för kunder med tydliga konverteringsmål och full attribution. Vi kombinerar gärna en lägre baselineavgift med en bonus kopplad till POAS, vunnen pipeline eller andra affärs-KPI:er.

Webb & utveckling

Plattformar, tidplaner och vad ni faktiskt får.

• Vilka plattformar bygger ni på?

  WordPress för innehållstunga sajter, WooCommerce och Shopify för e-handel, Next.js eller TanStack Start för custom-byggda lösningar och Sanity/Storyblok som headless CMS när redaktören behöver flexibilitet. Vi väljer plattform efter behov – aldrig efter vad vi tjänar mest på.

• Hur lång tid tar en ny hemsida?

  En SMB-sajt: 4-8 veckor. En innehållstung B2B-sajt eller större WordPress-lösning: 8-14 veckor. En custom Shopify Plus- eller headless-build: 12-20 veckor. Ni får alltid en fastställd tidplan med milestones och betalningsplan kopplad till leverans.

• Ingår SEO och Core Web Vitals i webbprojektet?

  Ja. Vi bygger alltid tekniskt SEO-vänligt från start: ren HTML-struktur, hreflang vid behov, optimerade bilder, lazy loading, server-side rendering, schema markup och en Lighthouse-poäng på 90+ för performance och accessibility.

• Hjälper ni till med drift, hosting och förvaltning efter lansering?

  Ja. Vi erbjuder förvaltningsavtal från 5 000 kr/mån som inkluderar hosting på Kinsta eller Vercel, säkerhetsuppdateringar, backuper, monitoring och en pott timmar för löpande utveckling.

• Vad händer om vi vill byta byrå senare?

  Ni får full access till repo (GitHub), CMS, hosting och alla designfiler i Figma. Vi har dokumenterat allt och gör en strukturerad överlämning utan extra kostnad.

SEO, Ads & Performance

Hur vi driver mätbar tillväxt och vad ni kan förvänta er.

• Hur snabbt ser vi resultat på SEO?

  Tekniska quick wins (indexering, Core Web Vitals, intern länkning) syns inom 4-6 veckor. Rankingar på köpstarka söktermer börjar röra sig på 3-6 månader. Full utväxling med 2-3x organisk trafik tar normalt 6-12 månader beroende på utgångsläge och konkurrens.

• Hur snabbt ser vi resultat på Google Ads och Paid Social?

  Första mätbara resultat på 2-4 veckor efter overtake. Stabil och skalbar lönsamhet (POAS över mål) brukar landa månad 2-3 när vi hunnit testa kreativ, målgrupper och bud-strategier.

• Garanterar ni en plats 1 på Google?

  Nej – och ingen seriös byrå gör det. Det vi garanterar är en transparent process, månadsrapporter med tydliga KPI:er och att vi alltid agerar på det som faktiskt rör nålen för er affär.

• Hur mäter ni lönsamhet efter iOS 14 och cookie-restriktioner?

  Server-side GTM, Conversions API mot Meta och TikTok, GA4 enhanced conversions, Consent Mode v2 och vid större volymer Marketing Mix Modelling. Det ger en betydligt mer rättvis bild av varje kanals bidrag än standardattribution.

• Kan ni ta över befintliga annonskonton utan att förlora data?

  Ja. Vi behåller historik, learnings och pågående kampanjer. Vi gör en strukturerad audit, identifierar quick wins och tar över driften utan avbrott.

Ägarskap, säkerhet & GDPR

Det juridiska och tekniska som du faktiskt behöver veta.

• Äger vi all kod, design och innehåll vi betalat för?

  Ja. Allt vi producerar tillhör er, regleras i avtal och levereras i öppna format (Git, Figma, .docx, .csv). Ni blir aldrig inlåsta i proprietära format eller licenser hos oss.

• Är allt vi gör GDPR-kompliant?

  Ja. Vi implementerar Consent Mode v2, CMP (Cookiebot eller Cookie Information), DPA med alla underbiträden, server-side tracking som anonymiserar IP och håller en aktuell registerförteckning. Vi tecknar personuppgiftsbiträdesavtal med er innan vi börjar.

• Hur hanterar ni säkerhet och uppdateringar?

  Hosting på Kinsta eller Vercel med WAF, DDoS-skydd, automatiska backuper och SSL. Veckovisa säkerhetspatchar för WordPress/WooCommerce, månadsvis penetrationsövervakning och årlig audit av access och behörigheter.

• Hur lagrar och delar ni våra känsliga uppgifter?

  Allt i 1Password (lösenord och nycklar) och krypterade S3-buckets för filer. Access via SSO och MFA. Vi raderar all data 90 dagar efter avslutat samarbete – eller tidigare på er begäran.

Komma igång

• Hur kommer vi igång med er?

  Fyll i kontaktformuläret eller boka ett 30-minuters discovery-samtal direkt. Vi återkommer inom 24 timmar (vardagar), bokar ett första möte och levererar en kostnadsfri audit eller scoping inom 5-10 arbetsdagar.

• Vad ingår i den kostnadsfria auditen?

  För webb: teknisk SEO-audit, Core Web Vitals, on-page-analys och konkurrentjämförelse. För Ads: kontostruktur, budstrategier, kreativ och attribution. För e-handel: PDP, kategorisidor, checkout-flöde och CRO-potential. Ni får en skriftlig rapport med konkreta rekommendationer – oavsett om ni går vidare med oss eller inte.

• Vad händer om vi bara vill ha hjälp med en specifik insats?

  Det går utmärkt. Vi tar både engångsuppdrag (webb, redesign, SEO-audit, kampanjlansering) och löpande retainers. Inget tvång att köpa hela paketet.