Omnichannel & Retail

Den moderna retailkunden är omnichannel innan ni ens hunnit med. Hen googlar produkten hemma, läser recensioner på mobilen, jämför priser i butiken och returnerar via posten. Ert jobb är inte att välja en kanal – utan att se till att varje touchpoint känns som samma varumärke och att data flödar mellan dem.

Vi hjälper retailers koppla ihop produktfeed, lagernivåer, butiksdata och CRM så att Google Shopping kan visa rätt produkt i rätt butik, Performance Max kan optimera mot store visits och e-postflöden kan trigga på butiksköp. Resultatet är kampanjer som faktiskt driver omsättning – inte bara klick.

Vi mäter både online- och offlineförsäljning genom store visits, offline conversion uploads och – där det är möjligt – Marketing Mix Modelling. Det ger ledningen ett tydligt beslutsunderlag för hur marknadsföringsbudgeten ska fördelas mellan kanaler och regioner.